社区向来是一个很难下定义的领域，社区按场景特征可分为三类，分别是校园社区，生活社区和写字楼社区，其中生活社区最为复杂。校园社区和写字楼社区由于用户特征和偏好都较为明显，群体集中，因此产业构成相对简单。

一、校园智慧社区

校园智慧社区产业主要分为8个方向，分别是零售、社交、金融、物流、人力资源、打印、洗涤以及活动服务。其中，由于学生群体的特性，社交和零售凭借其覆盖面广泛，高频，易快速扩张的特点成为了校园智慧社区的第一波浪潮。

二、写字楼智慧社区

写字楼社区更专注于即时性需求消费，最典型的便是外卖平台，其次是各类零售平台。由于写字楼社区的互联网项目大都可以归入生活社区业态中，故在此没有分开表述。写字楼社区的消费需求一般集中在一小时以内，因此，配送的时效性成为写字楼社区项目的痛点。诸如外卖，便利零售，药品配送等平台类型都主打一小时闪送，这也是写字楼社区项目的最大特点。

三、智慧社区生活服务

生活社区作为大型综合体，无论从用户结构还是业态方面来看都更加复杂，我们一般提到的社区O2O泛指生活社区。公开资料显示，2016年社区O2O市场规模将超3000亿元。从产业类型出发，将智慧社区生活服务划分为多个版块，如下图所示：

1、社区基础设施涵盖物管和邻里建设两大方面：

智慧社区物业管理通常分为两部分，一是物业与业主之间即时沟通的渠道建设，二是智慧社区相关硬件如智能门禁，停车系统的研发。

通过线上基于地理位置的邻里沟通社区，用户可发布活动，自由讨论，以及接入其他种类多样的附加服务。

2、衣食住行是人们日常生活中的基础性需求，也是互联网向社区业态渗透的突破口，在本产业图谱中，将“住”定义为居住环境，如维修，家政等对居住环境产生影响的项目；“行”则定义为最后一公里，如社区众包，智能快递柜等，以符合互智慧社区的实际的情况。

3、随着互联网的逐渐渗透，以往线下的一些特定情况下的零散需求被整合起来，如上门医疗服务，但由于医疗服务的特殊性，在线上线下的融合过程中还带有较大的争议性。

社区产业主要面向C端用户为主，同时也存在从B端环节切入，提供供应链，支付，管理系统等环节服务的社区服务商。代表项目：考拉先生、店商互联和聚超网等。

社区区别于其他垂直领域，在产业构成上零散且扁平，是一个穿插于各领域之间的综合性领域，但社区产业无一例外需要极强的线下能力，这同传统的消费场景有关。本图谱如有不足及错误之处欢迎指正，同时也欢迎各位社区从业者共同探讨行业问题。

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