如何定义智慧社区,产业图谱在此

2019-12-24 16:14:54      访问:

【内容导读】 社区向来是一个很难下定义的领域,社区按场景特征可分为三类,分别是校园社区,生活社区和写字楼社区,其中生活社区最为复杂。校园社区和写字楼社区由于用户特征和偏好都较为明显,群体集中,因此产业构成相对简单。

社区向来是一个很难下定义的领域,社区按场景特征可分为三类,分别是校园社区,生活社区和写字楼社区,其中生活社区最为复杂。校园社区和写字楼社区由于用户特征和偏好都较为明显,群体集中,因此产业构成相对简单。

一、校园智慧社区

校园智慧社区产业主要分为8个方向,分别是零售、社交、金融、物流、人力资源、打印、洗涤以及活动服务。其中,由于学生群体的特性,社交和零售凭借其覆盖面广泛,高频,易快速扩张的特点成为了校园智慧社区的第一波浪潮。

二、写字楼智慧社区

写字楼社区更专注于即时性需求消费,最典型的便是外卖平台,其次是各类零售平台。由于写字楼社区的互联网项目大都可以归入生活社区业态中,故在此没有分开表述。写字楼社区的消费需求一般集中在一小时以内,因此,配送的时效性成为写字楼社区项目的痛点。诸如外卖,便利零售,药品配送等平台类型都主打一小时闪送,这也是写字楼社区项目的最大特点。

三、智慧社区生活服务

生活社区作为大型综合体,无论从用户结构还是业态方面来看都更加复杂,我们一般提到的社区O2O泛指生活社区。公开资料显示,2016年社区O2O市场规模将超3000亿元。从产业类型出发,将智慧社区生活服务划分为多个版块,如下图所示:

1、社区基础设施涵盖物管和邻里建设两大方面:

智慧社区物业管理通常分为两部分,一是物业与业主之间即时沟通的渠道建设,二是智慧社区相关硬件如智能门禁,停车系统的研发。

通过线上基于地理位置的邻里沟通社区,用户可发布活动,自由讨论,以及接入其他种类多样的附加服务。

2、衣食住行是人们日常生活中的基础性需求,也是互联网向社区业态渗透的突破口,在本产业图谱中,将“住”定义为居住环境,如维修,家政等对居住环境产生影响的项目;“行”则定义为最后一公里,如社区众包,智能快递柜等,以符合互智慧社区的实际的情况。

3、随着互联网的逐渐渗透,以往线下的一些特定情况下的零散需求被整合起来,如上门医疗服务,但由于医疗服务的特殊性,在线上线下的融合过程中还带有较大的争议性。

社区产业主要面向C端用户为主,同时也存在从B端环节切入,提供供应链,支付,管理系统等环节服务的社区服务商。代表项目:考拉先生、店商互联和聚超网等。

社区区别于其他垂直领域,在产业构成上零散且扁平,是一个穿插于各领域之间的综合性领域,但社区产业无一例外需要极强的线下能力,这同传统的消费场景有关。本图谱如有不足及错误之处欢迎指正,同时也欢迎各位社区从业者共同探讨行业问题。

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