知识中心如何建设智慧社区综合信息数据服务

智慧社区的建设，主要目的就是实现社区信息化服务和信息化管理，实现社区的信息采集分析上行为社区管理所用，实现社区服务信息下行为居民服务。

智慧社区包含园区管理平台，社区管理平台，社区服务平台，互联网运营平台，基础建设平台等五个层面的建设。

以房屋信息，业主信息构建系统核心数据架构，提供业主通过网络，呼叫中心进行物业报修，物管公司相关部门快速响应维修，物管理念与计算机软件信息系统结合体现低成本高效率服务的实际应用，缴收费用实现电子票据非人工填写纸张单据，杜绝错误收费并且有据可查，操作简便有利于转，结账高效统计，业主小区网站上可以查询历史缴费记录和欠费信息，物管公司对小区设施设备管理，保洁绿化等日常工作登记在案使用信息化系统实时制定相关维护计划和方案，达到物业公司运营成本控制。

智慧社区通过对智慧社区的建设使小区业主能够感受到科技的发展，数字信息化与智能化的生活体验拥有一个安全，舒适，温馨和便利的生活环境，同时也使物业管理更简单，方便，节省人力。

数据信息服务需要平台的支撑才能开展，既可新建平台，也可基于现有平台进行整合与改造，平台主要包括以下5个层次。

感知层主要为挂载在基础设施上的感知设备（包括安防监控，烟雾探测器，水电气表，LED灯，通信微基站，充电桩等），负责接收前端各类信息，同时接收后台指令对前端设备进行控制。

网络层为感知层与数据层之间的纽带，感知层所有的管理数据及业务应用数据均发送至数据层。

数据层负责接收来自应用层的请求，验证并调用相应的业务逻辑处理数据，提供平台接口将其他第三方相关系统接入。

应用层根据各个不同的应用单位分配不同的权限和账号，通过应用层可以方便管理本单位的业务。

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