知识中心智慧社区：社区转型中的四大难题

2013年11月，国家民政部、國家发展趋势与改革创新联合会、轻工部、国家公安部、国家财政部相互公布了《有关推动社区公共文化服务信息综合的数据平台的实施意见》，注重必须提升社区公共文化服务信息化规划，积极主动基本建设"智慧社区"。

伴随着智能产品的持续提升，新社区的作用也愈来愈健全。现阶段，在我国智能化技术性的发展趋势深受关心。5G通讯技术早已走在全球前例，电商互联网遍及全世界。在互联网技术和智能化技术性与时俱进的时期，智慧社区基本建设仍遭遇众多难题。

难题1：社区转型发展的成本费太高

要基本建设智慧社区，最先必须原先的基础设施建设机器设备上总体提升。

住宅小区门禁系统，停车管理系统，道路路灯，监控器，电梯轿厢，高低电力网，及其小区物业管理系统软件，保障体系的小区业主等，非常是针对老住宅小区，基础对住宅小区开展全方位提升，社区提升必须资金投入很多的人力资源，人力物力和资金資源，这针对“物业管理公司，工作压力是十分大的，乃至是没法承担的。

除此之外，社区資源和服务项目无法融合。

智慧社区的理想化情况是使社区内闲置不用的資源和人力资本获得合理运用。但现实状况是，社区住户总数多，時间掌握不太好。搜集旧社区小区业主信息内容是一项繁杂的工作中，较难。因而，融合社区資源和服务项目是十分价格昂贵的。

难题2：缺乏统一的业务管理系统

智慧社区关键就是说智能产品，社区智能道闸、门禁系统、车位锁和锁匙、智能门锁，监控摄像等绝大多数是单独运行的，并沒有产生一个完善的管理体系。社区监控器为例，现阶段较比较发达的物业管理大部分只能小区域内监控器，视频监控系统即简便又沒有产生一个完善的分辨系统软件，如：对外来务工人员的监管、风险工作人员报警、对住宅小区孤寡老人检测等，非常是对社区的少年儿童和老人安全性一直探讨的话题讨论。

现阶段，物业管理公司、社区管理处和社区o2o商品公司关键紧紧围绕小区业主的社区衣食住行出示物业管理、公共文化服务和特点家居服务。很多服务项目都喊着智慧社区的幌子，尝试根据一些社区社交媒体商品来吸引住客户，并尝试创建社区沟通交流和共享资源专用工具。因而，在诸多智慧社区商品眼前，怎样创建一个配对的工作流程，减少软硬件适配和传输数据的风险性，是一个最该全部参加者关心的难题。

难题3：智慧社区的“邻避效应”

各式各样的社区APP、智能管理系统、智能家居产品已开发设计并交付使用的社区，根据一系列的现行政策和新项目推动各单位、社区早已累积了很多的数据资源。因为系统软件单独、信息泛娱乐化，欠缺资源共享体制，使每一模块变为一个单独的“邻避效应”，没法根据相互相互交换信息内容，乃至在同一个住宅小区里的全部单位无法共享资源的原因，将信息私有化，欠缺资源共享等。许多物业管理公司跟020社区的风，很多产品都是独立存在的，并且相互之间没有联系，也没有很好的服务作用。

问题4：人才匹配滞后

社区的硬件和软件资源实现改革和创新，承担了人才储备为劳动密集型的物业管理行业面临的挑战和冲击。一方面，原有的人员是有一定的技术和管理意识。另一方面现有的人才激励政策尚未完善，无法吸引最好的人才进驻管理层面。

智慧社区的建设要求高科技、高素质的人才来实现，行业已经进入了一个越来越迫切的高层次、专业化、复合型人才的发展阶段。必须重视人才培养和人才队伍建设，重构新一代物业人才的思维方式和知识体系，以人才拓展市场，提高人才的专业服务水平，分享人才的红利，满足客户和市场的需求，当然也包括资本市场的需求。

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