知识中心智慧社区开发——售后管理系统

售后管理系统主要包括室内维修管理、现场服务的管理、备件管理、安装记录的管理、服务合同管理。

通过室内维修管理系统可以帮助企业有效地管理维修的各项业务和流程，包括保修内维修和有偿维修，从产品退返的确认或在线的退返确认、产品的退回、修理及测试和维修后返回等整个维修链。现场服务的管理系统能有效的管理交通、备件、故障情况和技术人员的水平、客户的现场状况等，能大幅度的提高客户的满意度。备件管理是服务运营管理中的重要环节，备件的可用率对服务满意度影响非常大，但过高的备件库存也造成资金成本的增加；同时备件流动性和周转率相对低，而且备件供应不仅要确保产品销售期间可用，而且在整个产品的服务周期内也要确保可用，这就使得备件的管理更加复杂。安装记录是企业客户服务的一项重要资产，通过安装记录的管理，了解哪些客户在使用这些产品、产品的使用情况、是建立客户关系的重要基础，也为服务和产品销售带来巨大业务机会。服务合同管理是指企业和其客户签订的服务合同或协议，例如预防性的服务合同或一揽子的服务协议。

通过这些有效的、精准的售后管理系统，我们的企业能大幅提高顾客的满意度，能将售后服务做的更好。当然，除了这些管理软件，随着企业信息化的加强，越来越多的软件开发被重视起来。不管是一线城市，还是像烟台、日照这样的城市，软件开发、APP开发、手机客户端开发都在很大程度上受到了重视。

选购指南：

本公司包括烟台软件公司、日照软件公司等分公司，其中烟台软件公司主要为烟台地区供应各品种型的开发，具体包含如：烟台软件开发，烟台APP开发，烟台手机客户端开发；日照软件公司主要为日照地区供应各品种型的开发，具体包含如：日照软件开发，日照APP开发，日照手机客户端开发可以满足各种大中小型各类企业的管理需要。如需了解本公司的 详细业务情形，敬请请拜访本公司官方网站：www.simpro.cn，或拨打全国统一咨询热线400-677-0389进行详细咨询。

公司名 称：山东森普信息技术有限公司

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