知识中心运用智慧社区解决方案助力疫情防控

社区防控是疫情防控的基础环节、重中之重。记者走访发现，近段时间以来北京社区均已行动起来，不少小区纷纷推行封闭或半封闭管理，当地居委会对每位住户逐一拨打电话，进行挨家挨户的排查，提供指导和帮助，加强联防联控，严防疫情扩散。智慧社区对防控工作进行新技术试点，利用AI、大数据等手段，提升疫情防控工作效率，进行一线防控筛查、隔离管理等工作。

为抗击疫情工作贡献力量，“智慧社区”驰援一线，同时，发挥自身在智慧社区服务上的资源和经验，协助重庆、上海、北京等地政府部门，以社区为单位提供疫情防控所需要的宣传、统计、监测等智慧服务。

首先，智慧社区利用技术手段对社区内有过疫情爆发区域接触史的家庭进行关注。通过出行记录和人脸识别的大数据分析，对按照要求进行居家医学观察家庭此前14天内的访客、社区内出行轨迹等有效信息进行智能分析，作为重要数据依据留存。一旦该户居民在居家观察期间出现发热或疫情相关病症，智慧社区平台会第一时间推送信息到责任街道干部，并在街道干部核实管理后，通过信息推送相关密切接触人员进行告知。通过大数据的智能研判，进行对相关人员的非接触、人性化的管理，一方面提高社区的疫情管控效率，确保“灵、准、快”，另一方面也一定程度上避免社区居民的恐慌心理。

同时，第一时间与街道疫情防控指挥小组达成共识，通过智慧社区感知系统关注返沪人员，并通过平台组织返沪人员进行自主报备和居家观察，发现情况及时报告和处置。在社区人口信息采集的数据支持下，通过特斯联的人脸感知系统、大数据系统和AIoT平台，快速有效地对社区内包括外地返沪人员、沪籍外出返沪人员等进行实时有效的通行轨迹分析。对大于等于5日没有通行日志的社区居民进行标签记录，当标签居民产生通行日志即进行预警推送，智慧社区实现实时有效地对疫情可能感染人员的社区登记和管理服务，严格防范输入性病例的发生。

此外，为方便居民上报疫情和咨询求助，居民可以通过智慧社区系统中的“事件上报”功能，通过移动端第一时间将发现的疫情相关问题、图文信息上传至智慧社区平台，平台根据关键词对疫情问题进行智能分流处理，方便社区工作人员即时通知相关部门进行及时处治，或解答咨询提供相关服务。同时，居民还可以对社区疫情防控工作进行监督，发现消毒不到位、外来未登记人员等问题均可以一键上报，物业和社区将同步收到预警信息，最大限度提高防护效率。

让科技向善，让科技更有温度。科技公司通过智慧社区解决方案，丰富基层疫情防控组织体系，提升了疫情防控工作效率，而建立的全新智慧社区解决方案也将为行业带来更多新启发，为早日打赢疫情防控“战役”增添智慧力量。