智慧社区服务平台构建自这方面诉求
2021-07-13 17:01:03 编辑:dangjian 访问:
提升社区服务及管理能力,提高居民满意度。
通过建设智慧社区服务平台,完善保障工作机制等措施,能够确保社区管理中受理记录准确无误,处理程序规范,反馈及时有效,实现社会综合管理协调规范,应急处置有序高效,数据服务全面完整,实现市民投诉率下降,群众满意度,安全感和城区综合管理水平提高的工作目标。
智慧社区将信息技术与社区管理治理全过程有机结合。
实时传递与处理信息技术与管理过程的信息,促进技术保障与体制保障良性互动,通过信息技术带动和支撑管理流程再造,使信息化工作与社区管理工作紧密结合,以管理需求引导信息化建设,进而提高管理效率,使信息化建设扎扎实实地“落地”。
管理对象显性化,数字化。
将人,地,物,情,事,组织信息智慧社区全摸清,并通过信息采集员全天候巡查,基于三维地图不仅能够及时发现并上报社区管理中的问题,具有地图定位,可视化展示功能,为及时处理问题提供手段,还能在很短时间内完成对某类管理对象的专项普查,及时发现危害公共安全的不稳定因素,有效防止安全事故,为维护城市公共安全提供可靠保障,提高区域内群众的安全感。
目前智慧智慧社区社区主要有来自这三方面的诉求:。
第一是来自房地产商和物业(付费使用方),主要以满足社区高效管理,降低运维成本为诉求。
第二是来自业主(使用者),这类最终用户主要的需求在于构建起一个舒适便捷的社区环境。
第三是来自政府,公安,街道社区等(管理部门),主要以构建安全,治理,惠民于一体的社区治理体系为核心诉求。
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