知识中心智慧社区发展面临的问题全方面技术支持

由于在大多数城市智慧社区发展尚处起步阶段，覆盖范围小且技术设施和管理不足，导致疫情期间产生管理效率不高，服务不到位等诸多问题，但要真正实现智慧社区的有效落地，全面提升居民生活品质，还有以下几个痛点需要解决。

一，缺乏系统性统筹，智慧社区建设服务整合能力不足。

各个城市的经济发展程度不同，受限建设成本，消费水平等因素，致使智慧社区在不同城市和地区间的发展规划和成果差异较大，同时，参与智慧社区生态建设的主体众多，包含政府部门，房智慧社区产开发商，物业/社区运营商，业务提供商，系统集成商等，各方在软硬件应用，服务提供等方面存在标准不一，各自为政现象，导致智慧社区建设生态分散，服务无法被有效整合。

二，基础信息设施，技术配套滞后，缺乏高效的全场景应用。

技术能力是智慧社区建设的基础，但目前相关软，硬件产品仍无法做到相互兼容，形成有效的数据集成分析，从而限制了各智能产品的协同发展，同时，服务及运营场景的覆盖过于单一，无法高效且全面的提升社区生活品质。

三，智慧社区智慧社区仍处于基础服务阶段。

目前智慧社区建设仍在探索阶段，大多数产品应用还停留在满足物业基础服务上，只能有限满足居民生活需求，同时，社区居民的消费，娱乐，生活等需求场景间也存在壁垒，导致无法获得敏捷高效的一站式服务提供。

智慧社区整体解决方案，以硬件+软件+平台+服务为融合基础，从硬件设施，软件系统，平台运营和社区服务四个方面入手，通过功能，服务的高度融合和软硬件无缝集成为智慧社区建设提供全方面的技术支持。

第一步：实现物业智慧社区管理信息化，提高工作效率通过部署智慧云天物业管理平台，对物业公司内部及外部（业户，商户）等信息进行规范化管理，实现客户管理，收费管理，工程管理，物料管理，合同管理，人事管理等所有事项的集中化管控。

第二步：对社区进行智能化改造建设包括智能停车，智能门禁，智能门禁对讲的智慧社区硬件平台，以及包括社区资讯，网上缴费，在线服务申请，邻里社交等内容的社区运营平台，为社区居民提供多样化的智慧社区服务，培养社区居民使用社区运营平台的习惯。

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