社区研究院智慧社区居家养老的精准、便捷服务模式

受传统观念和现实因素的影响，居家养老仍然是我国老年人养老的首要选择。智慧化建设在我国各层次建设的不断推进，养老服务也逐渐成为智慧化建设的应用场景。因此，随着我国智慧社区如火如荼的建设，依托智慧社区来推动解决我国城市居民的养老问题也成为了养老服务建设积极探索的一条路径。智慧社区居家养老建设的核心在于利用一系列新兴技术，捕捉、整理、分析社区内与居民生活息息相关的数据信息，从而实现对社区内老年人的实时管理与精准服务，为老年人群体生活提供智慧化、个性化、便捷化服务。

在智慧社区居家养老服务模式的建设过程中，养老服务应用是整个系统的“指挥部”，是联动设备终端和各个应用场景的“神经中枢”。在信息平台建设过程中，首先是居家养老的老年人的信息采集。通过居家养老的老年人随身佩戴智能穿戴设备。如智能胸卡、智能手环等，可以用来实时采集老年人的心率、血糖、血压，监控老年人的身体状况。

其次是采集的数据要快速上传到信息平台的数据库中，从而建立智慧养老档案。不同社区居家养老的老年人数量大且存在较大差异。因此在数据收集过程中必须要统一数据格式、明细数据录入标准，以便各个场景的数据调用和共享。

再次是老年人各项身体数据的整合分析。社区居家养老的老年人每天都会产生规模庞大的数据，大数据技术可以对巨量数据进行有效整合，建立社区老年人卡片化管理系统。通过自定义卡片可以将社区老年人按照多种属性生成标签加入到实有人口管理中，生成人员专属画像，结合人际关系拓扑图，实现对辖区老年人进行多维度精细化管理和服务。

最后，智慧社区还能实时监测老年人起居生活环境，在突发情况出现时及时调动社区养老服务工作人员。例如，对老人居住房间加装烟感器、燃气报警器、水泄漏报警器等，安装毫米波雷达检测老人是否摔倒，通过采集数据监测独居老人生活是否正常。再通过SOS紧急呼救、一键呼叫、异常报警等功能推送信息至社区、民警或老人子女。通过智能分析、研判后，将需要提供服务的老年人位置信息、身体状况、服务需求等发送给就近的工作人员，就能在最短时间内为老年人提供服务。
森普创建“平台+服务+老人+终端”的居家养老服务模式，通过实施老年人精准智慧画像，探索建立“以需定供”机制，涵盖家政服务、生活照料、健康管理、心理疏导等，让老年人享受更无感化、便利化、优质化的养老服务。