知识中心智慧社区建设好处实现路径

物业管理方面，减少了人力物力的浪费，传统物业收费难，消费者服务预期超出服务能力，物业服务升级需求明显，“我爱社区”智慧社区云平台，着重解决物业管理和运营服务中的难题，从居民需求角度出发，全方位解决物业服务管理难题。

通过三位一体多端联合管理服务，实现对员工的系统管理，提升人工效能，系统通过员工手机APP，实现工作任务管理，业主信息查询，远程抄表，巡更管理，投诉建议，维修管理，品质检查，考勤管理，通知公告等，对每个物业员工实现科学管理。

通过“智慧社区”业主端APP，可实现在线缴物业费，在线报修，在线接受通知公告，邻里互动交流等，方便居民的日常生活，不必再亲自跑到物业缴费，手机APP就可以在线查询并缴纳，报事报修，通过APP一键完成，还可以随时看到处理过程，服务结果清晰明了，智慧社区随时接收社区通知公告，再也不错过社区内任何重要的信息公告，邻里交流更方便，使社区生活变得丰富多彩。

现智慧社区“雨后春笋”般的喷发，已经被越来越多的地区及企业所重视，甚至不少地区宣称已经建成了“智慧社区”，但从现实的情况看，目前的智慧社区还存在较多障碍。

一，“智慧社区”的片面性，由于行业的局限性和企业自身角度的不同，目前的智慧社区往往具有局限性和片面性，一千个读者就有一千个哈姆雷特，一千个企业就有一千个智慧社区。

二，没有准确把握用户的本质需求，目前来看，多数智慧社区的应用建立在企业的角度，未能真正落实到用户需求本质，导致智慧社区综合应用水平低，许多的便民功能的体验度差，普及率低。

三，技术落后达不到“智慧社区”要求，目前社区的智能化系统包括模拟，半数字化，数字化系统。

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