社区研究院智慧社区之搭建“四社联动”多方参与的社区服务平台

“以社区为平台，以社会组织为载体，以社会工作人才为支撑，以社会志愿者为依托”的“四社联动”的社区治理机制，在人力、物力、财力等方面发挥了较好的作用，森普智慧社区为“联动”提供了重要平台支持，帮助社区形成多元参与、协商共赢、良性互动的生动局面。

积极培育社区社会组织，提高居民自治能力

通过发展社区社会组织，培养社区居民的民主意识和自治能力，促使社区成员实现了从普通居民到志愿服务者，从社区服务享受者到志愿服务提供者的转变，实现被助→自助→助人→互助的转变，完善社区互助体系，助力社区发展，扩大居民参与，促进社区和谐。

便捷志愿服务，充实“联动”力量

社会志愿者是“四社联动”的重要力量，在引导主流价值观、促进社区治理等方面发挥着不可替代的作用。

“森普智慧社区”平台注册志愿者方便快捷，居民可选择线上报名或者线下报名的方式参与志愿活动，平台可为辖区群众提供最新的活动信息，群众可根据活动情况及时参与报名。通过平时积累的大数据，平台可以对各志愿者的特征、工作流程、服务反馈评价等相关信息进行挖掘，将辖区居民热情程度进行等级划分，并分别生成不同颜色的二维码，实现了志愿者激励功能。

搭建”微心愿”平台对接居民需求与服务资源

打造“微心愿”公益服务平台，开启了微心愿“互联网+志愿服务”新模式，有针对性地自动推送服务信息，将群众需求嵌入网格移动终端，如一旦采集满足条件便自动推送，这种智能化服务不仅实现了社区资源的高度整合，而且改变了传统的访贫问苦式的节日帮困慰问，营造了条块协同、邻里关怀、社区关爱、社会关心的良好氛围。

社区活动全方位开展

通过积极开展助老扶弱、服务家庭、关怀社区、发展睦邻以及儿童成长、志愿服务等各类社区活动，丰富居民的社区生活，增强其社区归属感，同时组织志愿人员积极参与日间照料、学生托管、法律援助、社区绿化、文体活动、设施维护等志愿服务，形成专业社工人才与社会志愿者的良性互动， 丰富社区活动类型。

积分兑换激发居民参与热情

居民通过每日签到、参加社区活动、担任社区领袖、为社区赢取荣誉、长期为社区服务等方式获得积分，积分累计到一定分数，可由社区给予荣誉奖励或者可通过线上公益商城兑换实用礼品。通过积分兑换机制，激发居民社区参与热情，提升民主意识和互助精神，营造和谐温馨社区。 

森普“四社联动”智慧社区服务平台，以“四社联动、智慧社区”工作管理与服务并重，将助力基层各类组织各类力量协同作用，实现多元参与、共同治理，强城乡社区服务功能，完善社区服务体系，对新形势下创新社会治理、提升公共服务、促进社会和谐具有十分重要的意义。