知识中心智慧物业发掘物业管理新价值总体架构

社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入，内防扩散最重要的防线，通过数字技术提升社区的安全能级至关重要。

国家卫建委在发布会中提到要做好疫情社区防控，作为城市社区防控的组织者和实施者，物业的服务和管理水平受到了极大考验，有些物业因为一系列的“硬核”防控措施而受到广大业主的一致好评。

面对疫情，在防控工作中不少物业公司提出“科技抗疫”，一大批智能化高科技产品和手段被应用，在业主人脸识别，人员进出管控，公共区域消毒，生活物资采购，通行车牌识别等方面大展身手智慧社区，成为物业工作的加分项。

除了这些经典的功能之外，智慧物业也别出心裁，推出了许多新的防疫方法，例如：无人机消毒，感应紫外线消毒灯，无人配送装置，无人机快递配送，热成像摄像头监控体温等，可以说，在这次的疫情防控中，智慧物业极大地发挥了自身的科技优势，做到了大量的无接触管控。

“智慧物业”在此次物业抗疫一线中的“发力”，让人看到了物管行业在疫情危机中推广智能运用的新契机，尤其是节前就奋斗在防疫一线的物业人员，随着时间推移已经非常疲劳，此时自动化体温检测等数智慧社区字科技化的运用，有效提升了防控疫情的效率，缓解了人力的疲劳。

数字基础设施。

可全面感知公共基础设施是智慧社区运行及采集数据的主要来源，建设全面覆盖，集约共享的感知网络体系，利用人脸识别设备，车辆识别设备，智慧灯杆，AI安防监控等智能设备及智能井盖，智慧消防栓，环境检测器等各类传感器结合人工智能，物联网，大数据等技术，可实现对智慧社区公共基础设施，环境，建筑，安全等方面的识别，信息采集，监测和控制，达到身份，位置，图像，状态等信息的多方感知，实现物与物，智慧社区人与人，物与人之间的泛在网络连接。

智慧社区可采用中国移动的5G网络和光纤（双千兆网络）及NB-IoT窄带物联网，具有融合，移动，协调，宽带，泛在的特性，主要目标是建设共享，便捷，超速的网络通信基础设施，为各级社区信息的流动，共享和共用提供基础，构建高带宽，超低时延，超连接，高可靠全程覆盖的信息传输网络，依托高稳定，超速度的双千兆网络，实现社区居民无时无刻，无处不在的无线移动网络应用，优化上网便捷功能，实时传输到新型数字赋能平台，提升5G时代智慧社区运行能力。

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