社区研究院志愿服务“微能量”激发社区治理“大智慧”

2024年4月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，提出健全适应新时代要求、具有中国特色的志愿服务体系，推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

森普智慧社区平台聚合社区各方力量，如志愿者、医生、律师、书法、美术等专业人才，组建社区服务队伍，根据社区实际情况和居民生活诉求，开展丰富多彩的活动，全面管理志愿活动开展的全过程，打造志愿服务平台，激发社区治理服务新活力。

01“一人一档”，建立志愿者电子档案

02“1+N”，构建志愿服务队伍体系

智慧社区平台以志愿服务为主体，整合多方志愿资源力量，组建精准化、规范化、多样化的高质量志愿服务队伍，构建“1+N”的服务队伍体系，如文体志愿服务队、净美家园志愿服务队、便民助民服务队等N支服务队伍。各志愿者根据自己的岗位、职责等在自己负责领域上主动担当，做好政策的宣传员、群众的服务员，转变为民服务方式，创新社区治理模式，全力打通基层治理“神经末梢”，精准对接居民需求，以实际行动为群众提供精准化志愿服务。

03专项+主题，打造志愿服务品牌

社区可以通过平台进行志愿活动的发布、招募、活动记录、统计、考核的全过程痕迹化、系统化、规范化管理。结合防溺水、反诈骗等安全教育活动以及人居环境整治、文明创建等专项工作开展常态化的志愿服务活动，或针对多个领域不同专题开展特色化的志愿服务活动，打造多样化、特色化的志愿服务品牌，促进志愿服务高质量发展。

04志愿服务“小积分”激活社区建设“大能量”

平台结合志愿服务积分制，根据居民参与志愿服务活动的情况设置积分考核体系和积分兑换体系，居民在完成志愿服务以后，可进行登记，到一定数量后能换取到日常用品的兑换券，兑换物品有洗手液、洗发水、保温杯、牛奶、食用油等。通过积分制管理，发动社区的多种力量参与其中，重点吸纳在职党员、基层社工、致富能手等社区骨干壮大服务队伍，优化人员结构，着力提升志愿者能力和服务水平，实现专业服务、精准服务、有效服务，有效激活志愿服务内生动力，提升辖区居民参与志愿服务活动的积极性，为文明城市建设、基层治理汇聚强大力量。

森普智慧社区平台让志愿服务成为推动社会进步的重要力量，让每一个社区成员都能感受到温暖和力量，一起点亮社区的每一个角落，让志愿服务成为连接居民心与心的桥梁。