知识中心地产商都在寻求智慧社区转型发展历程

地产商都在寻求智慧社区转型。

1，服务范围的转变，传统物业管理包括对房屋建筑，公共设施，绿化，卫生，交通，生活秩序和环境等项目的管理，社区O2O模式在传统物业的基础上，将各类信息系统和资源进行整合，构建统一的社区信息平台，改善社区服务。

2，商业模式的转变，从传统物业到社区O2O，在商业模式上的转变，主要体现在管理重点，管理方式，人员结构和收入结构等四个方面。

智慧社区管理重心改变：传统物业管理的重心在对房屋及配套设施，相关场地的养护，维修，对小区环境和秩序的维护等管理，而社区O2O模式更加关注业主的需求，是物业管理变成了与业主共同管理的过程，真正把服务做到家。

管理方式及人员结构改变：传统物业管理采用人防的管理方式，属于劳动密集型行业，工作人员较多而技能要求低，社区O2O运用信息化系统，在安防，监控等方面实现了技防，而对管理人员技能的要求也更高。

盈利智慧社区模式改变：传统物业到社区O2O最直接的转变在于其盈利模式，社区O2O收入不再仅依靠物业管理费，物业管理收入将主要来源于客户增值服务等多种盈利途径。

智慧社区的建设也是在不断演进，发展历程大致经历了三个阶段：。

（1）模拟社区：2000年以前，社区信息化建设主要是以非可视楼宇对讲系统的应用为主，采用模拟技术方式，且对讲系统只能限于单个家庭，没有集成平台的概念。

（2）数字社区：智慧社区2000-2012年，在可视对讲系统应用的基础上，加入了三表远抄，周边防范，电子巡更，闭路监控，非接触卡门禁，电子停车场等场景应用，逐步形成数字社区的概念。

（3）智慧社区：2012年以后，通过综合服务平台及智能化技术，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务，商务，娱乐，教育，医护及生活互助等多种便捷服务的模式，构建以社区居民为服务核心，提供安全，高效，便捷的智慧化服务。

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