从工具理性到价值理性:智慧社区发展的应有之义

2023-01-18 12:07:37   编辑:zhuli   访问:

【内容导读】 当前智慧社区建设的技术工具层出不穷、快速迭代,资本、人力以及数字基建的持续加成带动了智慧社区建设的发展深化,进而衍生出了许多新技术

当前智慧社区建设的技术工具层出不穷、快速迭代,资本、人力以及数字基建的持续加成带动了智慧社区建设的发展深化,进而衍生出了许多新技术和新业态。社区是人们参与社会、立足社会最基本的单位,故“人”始终是社区发展的核心要义。当数字技术、智慧产业不断涌入社会的同时,是否真正提高了社区生活质量?智慧社会治理新模式是否可持续?仍待考证。

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一方面,智慧社区不等同于智能社区,亦不等同于数字社区。智慧社会是数字工具理性与社会价值理性的高度融合。而数字社会和智能社区只是智慧社区的基础。数字社区利用信息技术工具把社区的过去、现状和未来的全部内容,在网络上进行数字化虚拟实现;智能社区关注万物互联的泛在感知和无人自主运行。而智慧社区将以智能社区和智慧社区为技术支撑,打造智慧城市的基础单元。

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另一方面,智慧社区除了关注技术层面的基础设施信息化和治理精细化,更关注数字工具理性如何满足社区居民日益增长的美好生活需要,提升人民群众获得感、满意度和价值实现感,扩展社会价值层面的内涵。智慧社区旨在通过应用智能技术,提升基层社区治理能力,完善基层社区治理体系。因而从数字社区、智能社区到智慧社区,价值理性取向是必不可少的重要跨越。

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价值理性导向聚焦“人”,以“人”为中心,关注社区治理数字化过程的安全韧性、低碳环保、健康素养、活力共享、设施便捷性、资源可供性等。综合以上要素进行,扩展智慧社会建设的基本模块,在此基础上形成以实施为导向的智慧社区建设模板。例如,综合运用高清监控+人脸识别+AI+智能化等技术手段,有效预防安全隐患,提升社区安全管理水平。将辖区各项数据按照算法进行计算得到平安指数,逐年逐月展示平安数据,建设智安社区。搭建户籍信息动态监控数据平台,通过自定义卡片可以将育龄人员、孤儿、空巢老人、党员、退役军人、残疾人、外出务工人员等50多种卡片分类,方便对辖区人口进行多维度动态化管理。

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通过政民沟通群,居民可主动了解社区近况、疑难问题得到在线解答;重要通知、活动信息不遗漏,实现与政府人员直接沟通;政务党务、活动信息不错过,参与评论互动、建言献策,享受有温度的“服务群”。

智慧社区建设是一个动态适应和优化过程,而静态目标。依托数字化、智能化的信息基础的基础设施,结合城市精细化管理的智慧社区应具有动态优化的弹性,以应对大变局中的挑战和不确定性,实现社会综合治理发展规划的稳定预期是智慧社区建设的必由之路。