“网格化”相信街坊们听得不少，但它具体是一项什么工作，大家未必完全了解。下面，小编来介绍“网格化”，街坊们，一起来涨姿势吧！

日前，5名南海区政务监督员走进西樵镇智慧城市管理指挥（应急）中心（下称“镇指挥中心”），了解社会治理网格化系统运营情况，同时就相关问题在座谈会上提出自己的意见和建议。

整合资源 高效对接

网格化管理，就是依托统一的城市管理和数字化平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格的管理方式。

从2016年3月份开始，西樵就对镇智慧城市管理指挥（应急）中心和数字化城市管理智慧中心进行整合，实现‘统一入口、统一出口，统一标准、统一调度、统一监管’，全面推进社会治理网格化工作。

当日，西樵镇政务办专职副主任李瑾和镇指挥中心负责人刘永晚向监督员们详细介绍社会治理网格化管理机制。

据了解，西樵镇32个社区共划分了116个网格，每个社区均设置了一个工作站，每站内至少有一名坐席员、一名管理员。目前已经有包括安监、城管、卫计、消防、环保、流管、人社、民政、国土等部门在内的3批部门、200余个事项陆续入格。

“镇指挥中心，连接了南海区指挥中心和社区智慧工作站。”李瑾介绍，当市民发现问题，并通过佛山市12345热线平台、南海民声热线、南海政务通等渠道反映时，这些问题会统一收集到区指挥中心。区指挥中心则会将问题派遣到镇指挥中心，由镇街指挥中心统一调度，派遣到相关的责任单位跟进处理。

而巡查员在日常巡查的过程当中，若发现有任何问题，都可以通过网格化手机APP上报问题。如果出现超出社区解决范围的问题，则会流转至镇、区指挥中心进行协调处置。

推动基层治理更细致

日常巡查和执法处置相对分离是网格化工作的原则，社区层面仅负责日常巡查，专业性业务问题的处置需交由职能部门进行。

据刘永晚介绍，网格化工作坚持“查办分离”，巡查员、处置员均没有执法权，他们能够在巡查的过程中发现问题、及时提醒、并帮助纠正不当行为，起到防控违法犯罪、化解矛盾纠纷、排除公共安全隐患的作用。

因此，网格化工作可以将大量矛盾、隐患解决在萌芽阶段，也有利于精准执法，提高行政效率。网格化管理通过工单巡查的模式，让基层管理巡查成为常态化工作，能够将基层治理延伸到更细致的角落。

市民上报事件有奖励

为鼓励社会公众参与社会治理网格化工作，南海区政务管理办公室还制定了一系列的奖励措施。市民可通过上报事件获得相应积分，积分累计至一定程度可获得话费奖励。

此外，监督员潘淑霞还提出：“市民对网格化工作的了解似乎偏少，应该加大对网格化工作的宣传力度，让更多市民参与其中。”潘淑霞建议，巡查员在巡查时可以把宣传单张派发入户，让市民详细了解网格化工作，还可通过各村（居）委的宣传栏，张贴宣传海报，调动市民的参与热情。

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