2019年被认为是“5G商用元年”，5G不仅带来了各行各业的技术革新，也为我们的日常生活增添了新动能。

10月30日下午，一场主题为“5G新社区 AI新未来”的中国（成都）智慧社区+社区新零售创新发展高峰论坛暨社区新零售示范项目发布会在成都举行。

一、5G引领智慧生活

在主题分享环节，来自西南交通大学互联网+产业创新研究院执行院长官振中教授为现场观众带来了题为“5G时代，社区新零售服务的现状及未来发展趋势”的主题演讲，他强调：“在现今时代，技术变革带来的是消费方式的改变，而新零售的本质就是消费方式逆向牵引生产变革。”在谈到未来的发展趋势，官教授说道：“应该通过信息技术的综合应用、数据开发、跨越组织边界的连通与合作，从供应商到终端消费者、从商品生产到服务的各个环节共同进步、共享价值的状态。”

华为中国区无线区域拓展部西区陈敏以“5G点亮智慧生活”为主题，分享了以5G+AI+大数据为核心背景下的智慧社区新模样。“5G技术的到来实际上渗透到了我们每个人的日常生活中，如小区电梯通过5G网络接入大数据平台和AI平台，可以实现住户自动识别，自动呼叫电梯、自动送达楼层，实现无感乘梯。5G+AR教学还时常应用在小区居民日常健身中，居民们通过小区的AR教学屏进行视频互动、姿势跟踪和矫正，从而提升健身教学趣味性。”

二、共话提升居民幸福感

面对刚刚落幕的第六届世界互联网大会，以及大会上展示的5G银行、5G种植、5G自动微公交、5G远程驾驶汽车等新技术应用，已让更多的人对5G时代的到来充满期望。那么5G时代的到来又会对居住在社区中的居民的生活带来哪些变化呢？在圆桌讨论环节，社区代表、新零售行业代表、行业协会代表更是表达了他们服务社区的真诚意愿。

当前社区居民的需求已经从商品交易转变为服务满足，因此社区新零售的核心应该是从简单的商品交换转化为服务提升。在成都，除了我们传统的居住型社区，楼宇社区也应该是新零售需要关注的重点领域。同时，新零售从业者们也要看到，不管技术如何革新，扎实做好基本功，不断提升产品及服务品质，才能顺利插上5G及人工智能的翅膀腾飞。

三、携手共创美好新社区

如何促进社区商业服务高质量发展，不断满足广大居民对美好生活的新期待新需求，已成为社区商业服务行业的重要工作。在10月30日的活动现场，还举行了社区新零售示范项目启动发布会。以智慧平台在线服务为延伸，整合线上线下渠道资源，将电信营业厅由传统业务服务网店，提升为基于社区为单位的市民品质生活服务生态圈，为社区的品质化、便利化、集中化发展创造坚实的根基。