面对日益增长的社会养老压力，智慧养老服务为智慧社区提供了新思路和切实可行的实践道路。一方面，智慧养老服务的建设，不仅有利于跨越时空限制，实现资源的有效配置、整合，实现养老资源的充分利用，而且大大降低了养老服务成本。另一方面，通过智慧养老服务，只需要在每个功能模块中配置相应的人员进行管理，就可有效解决传统养老服务模式中服务人员短缺、服务内容混乱的问题。这一便利不仅有利于提高养老服务从业人员的管理效率，而且有利于充分发掘社会潜在的养老资源。同时，智慧社区利用信息技术在生活起居、安全保障、保健康复、医疗卫生、娱乐休闲、学习分享等各方面对老年人日常情况自动监测、预警及主动处置提高了养老服务的精准性、科学性和可预测性。

目前而言，智能养老服务可分为三大主体：人、数据、平台。数据是智慧养老服务的数字基座，因此，创新智慧养老服务模式的核心是数据处理和运用场景的创新。首先，要建设社区老年人数据收集和录入标准，建立标准化、具有共享价值的数据库；例如，通过自定义卡片可以将空巢老人、有慢性病老人等多种属性生成标签加入到人口管理中，生成人员专属画像，结合人际关系拓扑图，实现对辖区老年人进行多维度精细化管理。

其次，智慧社区有效挖掘和分析数据，创新数据处理技术和数据分析方法，以便更好地预测老年人需求和身体状况，制订适合每个人的护理策略，提高服务的精准性和老年人安全感。例如，建立智慧养老档案，借助智能手环，实时记录老人心率、血压等身体健康状况；对老人居住房间加装烟感器、燃气报警器、水泄漏报警器等，安装毫米波雷达检测老人是否摔倒，通过采集数据监测独居老人生活是否正常；SOS紧急呼救、一键呼叫、异常报警推送信息至社区、民警或老人子女。

在此基础上，马斯洛需求层次理论按照人们需求从低到高分为生活需求、安全需求、社会需求和尊重需求。对于我国老年人来说，生活需求、安全需求和社会需求基本得到满足。尊重需求和自我实现需求对老年人来说更加迫切，这对智慧养老服务内容和服务形式提出了更高的要求。

因此，从关注老年人生存到关注老年人自我实现是智慧养老服务体系转型升级的首要任务。在日常服务的基础上，森普智慧社区将逐步增加老年人急需的医疗救助、文化娱乐、精神慰藉、社会参与等服务，以满足老年人的精神和社会发展需求。