智慧社区是公民和组织（公共和私人）使用智能技术来增强其日常业务和决策方式的系统。这种增强可以带来优势，例如获得可用于提高业务职能或政府决策效率的新知识、更高水平的社区生活参与度、更好的社区决策等。随着城市规模的扩大，居住在大城市中的人们在参与直接影响其城市发展决策时遇到许多障碍，社区自治成为智慧城市发展的必然要求。因此，搭建智慧社区综合管理平台，为社区成员讨论与社区相关的问题提供平台支持对于提升社区治理效率、调动社区居民参与社区治理乃至社会治理的积极性有着重要意义。

通过随时随地的政民办公平台，为用户提供消息实时共享，评论互动，为消息添加类别等功能。同时，居民可以通过平台上报各类事项或求助，信息无失真下达，触发政府人员办理流程。打通政府业务平台，提供丰富的场景化服务应用，服务机制更加融合。群众爱用，政府好用，打造服务“新方阵”，实现服务零距离。

建设人人共治的社区治理环境。居民可主动了解社区近况、疑难问题得到在线解答；重要通知、活动信息不遗漏，实现与政府人员直接沟通；政务党务、活动信息不错过，参与评论互动、建言献策，享受有温度的“服务群”。群众还可以评论相关政策意见，还可以在相关评论区跟进，并投票赞成或反对。

智慧社区促进综合治理工作更扎实、更系统、更可视化。平台收集、感知、整合综合治理数据，对特殊人群、重点人员、信访数量、事件数量、重点事件类型对比、重点企业实时关注，帮助管理者实时掌握辖区的人员分布及实时画面情况，对可能出现的公共安全问题进行及时的响应和处置。同时具备协同服务功能，在设置各工作环节的关键指标，依托数字可视化模型的基础上，综合分析处理各种事件，提高工作管理能力、应急和服务的响应速度；以高效率的跨部门智能协同提升社区管理和服务的水平。

森普智慧社区推动基层自治、法治、德治、智治深度融合，打造有“归属感、舒适感、未来感”的城市治理体系基本单元，为“智慧自治”夯实基层基础。