业界动态智慧社区发展中痛点人工智能的应用

经过多年发展，我国智慧社区建设已有长足进步，并涌现了一批智慧社区建设企业，今年年初，全国爆发新冠肺炎疫情，各大城市普遍启动了严格的基层社区化管理，智慧社区建设真正迎来大考，但由于在大多数城市智慧社区发展尚处起步阶段，覆盖范围小且技术设施和管理不足，导致疫情期间产生管理效率不高，服务不到位等诸多问题，要真正实现智慧社区的有效落地，全面提升居民生活品质，还有以下几个痛点需要解决。

1.智慧社区建设缺乏系统性统筹，服务整合能力不足。

因各个城市的经济发展程度不同，受限建设成本，消费水平等因素，致使智慧社区智慧社区在不同城市和地区间的发展规划和成果差异较大，同时，参与智慧社区生态建设的主体众多，包含政府部门，房产开发商，物业/社区运营商，业务提供商，系统集成商等，各方在软硬件应用，服务提供等方面存在标准不一，各自为政现象，导致智慧社区建设生态分散，服务无法被有效整合。

2.技术配套滞后，缺乏高效的全场景运营及服务。

技术能力是智慧社区建设的基础，但目前相关软，硬件产品仍无法做到相互兼容，形成有效的数据集成分析，从而限制了各智能产品的协同发展，同时，服务及运营场景的覆盖过于单一，无法高效且全面的提升社区生活品质智慧社区。

3.社区仍处于基础服务阶段，居民需求未能一站式即时满足。

由于目前智慧社区建设仍在探索阶段，大多数产品应用还停留在满足物业基础服务上，只能有限满足居民生活需求，同时，社区居民的消费，娱乐，生活等需求场景间也存在壁垒，导致无法获得敏捷高效的一站式服务提供。

为了鼓励和推动智慧社区发展，更好地提升我国智慧社区建设水平，将社区管理融入社会体系，全面提高社区居民的生活品质和幸福感，建议从政企共建顶层设计，建立全场景服务管理体制，构建一小时生活圈等方面入手，将智慧社区发展成为政务高效，服务便捷，智慧社区管理睿智，生活智能的社区新形态。

人工智能在社区里的应用场景十分广发，主要有以下几个方面：（一）智能安防包括智能摄像头，智能门禁等，比如摄像头可以实现社区的安防监控，智能识别老人小孩摔倒画面，烟雾识别报警等，智能门禁也采用人脸识别的方式，加强社区的安全管理，（二）智慧停车系统可通过摄像头智能识别车牌号码，根据小区规定，对外来车辆不予放行，保证小区业主的停车权益，（三）智慧广告系统小区里的智慧广告系统可对电梯里的商业广告进行远程管理，同时，社区，物业的重要通知也可以通过智能广告屏幕进行宣传，免去了张贴通知的麻烦。

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