知识中心智慧社区治理发展面临的关键问题

智慧社区治理是未来城市治理发展的主要方向，是解决现有大城市病，优化城市以及城市细胞——社区的新的方法与技术的综合。在不断发展的智慧社区治理中，越来越多的社区步入智慧型社区行列之中，因此，为了将来智慧社区治理更加科学、规范的运用，在智慧社区治理试点中出现的一些突出问题值得注意和研究。

一、 治理工具布局

从分散建设到系统

治理工具突出的是在智慧社区构建的基础设施方面，应避免分散建设，将社区各个环节和服务统筹于智慧社区的系统构建中。在森普智慧社区建设中，其智慧信息一体机、“居民通”APP、便民码等设置，凡是硬件配备上需要依赖网络技术、传感器技术、信息技术的，都进行系统的整合和协调。政务服务、智慧网格、智慧党建等全方位地纳入智慧社区治理之中，对多种治理工具进行系统构建

二、治理角色转换 

由松散的个体向联接的共同体转换

传统的社区治理中，社区居民由于上班、照顾孩子等工作和家庭事务繁重，时间上无暇参与社区治理等原因，且出于理性考虑，对社区事务的热衷度时高时低，但是智慧型社区治理可以将居民个体以网络虚拟的形式联接起来，形成社区治理的共同体。居民可以通过线上智慧社区的平台更主动地参与社区治理，其在意见表达的过程中可以提前形成集中的利益诉求，从而使得参与表达更加便利。

三、治理方法转变

运动式、间断式向网络式、持续式转变

随着智慧型社区的不断应用，更多的技术将被运用于社区事务之中，各种社区治理在数字化、智慧化的影响下重新整合社区资源，重构社区秩序。传统的社区治理受制于时间、地点等原因，不仅是社区工作人员为居民提供服务还是居民参与社区事务都呈现间断式的特征。只有技术为社区治理真正所用并充分融合，将传统的运动式、间断式的治理方法转变为网络式、连续式的智慧治理方法，才是破解智慧型社区治理发展问题的关键。

智慧社区治理在线下的社区各种力量中形成网络状的协商沟通共同体，而且在线上各主体之间也形成沟通更加便利的虚拟网络共同体，两者虚实结合，建构出政府与社会力量结合共同进行社区治理的良好运转模式。森普作为政府主导型智慧社区云平台的引领者，助力于智慧社区治理新模式的形成。

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