知识中心智慧社区有很多事要做加强社区人员管理

从现阶段的社区发展来看，智慧社区仍未完全成熟，我们真正期待的智慧社区是充分借助物联网，传感网等网络通信技术把物业管理，安防，通信等系统集成在一起，并通过通信网络连接物业管理处，为小区住户提供一个安全，舒适，便利的现代生活环境，这显然不是一蹴而就的事情，创业者需要做好打持久战的准备，实现逐步深化。

除了现阶段较受关注的智能家居，社区O2O服务外，智慧社区还有很多事要做，可做。

在当前“互联网+”传统行业的大背景下，智慧社区服务模块需要发展必须依托于互联网，利用互联网的快速，智慧社区便捷等特点，完善智慧社区服务平台的功能，将智慧社区服务模块的服务人群，服务对象，更好地覆盖到社区中众多的居民，社区居民所需要的生活服务大多数都能在智慧社区平台上进行需求的发布，发布后由社区有专项技能的居民或者是有闲暇时间的居民进行服务的对接，将社区居民的生活服务需求在社区内对接完成，无需居民到社区外寻求服务，从而形成智慧社区的生活服务闭环。

互联网时代一个重要的特征就是打通线上线下，智慧社区具有独特的地理聚合优势，而新媒体和信息手段又能作为线下聚合的重要辅助手段，通过O2O模式，可以实现有智慧社区形与无形相结合，虚拟与现实相融合的智慧社区服务，不同的服务模块都可以在线上进行信息传播，在线下转化为真实服务，并在多角度考虑差异化的问题。

在智慧社区平台上，社区居民一旦发出服务需求，平台需要精确地定位社区居民的服务要求，匹配适合的服务提供商或者个体，在服务的提供方面，要对服务提供者进行培训，强化服务提供者的专业能力。

社区内这么多的工作人员，上级级领导如何知道他们的工作完成情况，怎么知道他们这一天中都做了什么工作呢，社区是政府和群众的沟通枢纽，在社区工作中，总是面临着这样那样的智慧社区问题，如内部工作形式落后，工作人员的考核形式化，办事人员难管理，财务工作混乱，繁杂，会议召开没计划，难跟踪，无总结，无分析，车辆管理难监督等等。

目前，社区考勤主要靠考勤机进行统计，每到月底，都需要根据考勤记录进行人工统计，而网格员因为长时间不在办公室，多数社区网格员的考勤仍采用传统纸质考勤，统计起来费时费力，而且真实性难以保证。

目前的社区管理中，很多上级领导都不清楚办事人员有多少，一个网格中有多少网格员，对工作人员的基本信息也知之甚少，目前工作人员的身份档案多以纸质为主，查找不便。

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