知识中心抓住智慧物业建设关键社区管理难点

智慧物业的构建对物业服务升级，为客户与业主提供良好的，安全与便捷的服务体验，以及在企业内部管理运营方面的预测，分析及决策方面发挥作用，有助于物业管理行业的可持续发展。

行业主管部门，行业协会应集中力量组织高校，研究机构及部分企业加快进行智慧物业相关理论研究，理论先行指导实践，着力打造智慧物业建设示范项目或示范单位，总结实践经验，加强横向学习与交流宣传，发挥榜样引领作用智慧社区。

顶层设计是从全局系统考虑智慧物业建设，顶层设计不好，就无法帮助企业转型升级，为此，在建设预备阶段，要纳入到企业的整体战略规划当中达成战略共识，要进行企业业务架构设计，完善生产经营全要素端到端的业务流程建设。

在建设实施阶段，首先要进行数据架构设计，搭建符合企业愿景的数据标准化体系实现企业数据标准化。

其次要考虑应用架构设计，选择既能支持企业业务流程又能实现互联智慧社区互通的信息系统，规避信息孤岛。

最后是技术架构设计，即大数据+云计算，面对用户上网产生海量的结构化和非结构化数据，要搭建“五横一纵”的大数据平台，实现数据共享与快速流转。

社区管理难点。

1，社区党建开展难。

当前社区党建面临着工作难出亮点，组织生活开展提醒不准时，人员凑不齐，组织生活信息难管理，党员发展难跟踪等难题。

2，社区综治监管难。

智慧社区辖区内的特殊人员难以统计跟踪，重点事件频发，解决进度无法有效跟踪，辖区企业信息不明确，难以进行统一管理。

3，社区工作管理难。

辖区事务繁杂，管理混乱，基层干部激励保障制度不完善，内部工作信息接收不及时，有紧急工作无法及时处理。

4，社区数据统计难。

社区统计数据不准确，且无法根据数据情况对社区现状作出分析，对社区安全做出预警，各部门不同的管理系统无法对接，造成了辖区内一个个“信息孤岛”。

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