知识中心智慧社区治理正在兴起提升基础配套

社区是城市居民生活，工作，学习的重要地区，是与人关系最为紧密的区域，伴随我国社会的转型以及城市化步伐的不断加快，国家治理体系和治理能力在社会基层持续发酵，智慧社区治理逐渐成为未来社区治理的趋势，伴随着智慧城市的蓬勃建设，智慧社区数目在不断增多，政府力推，企业参与热情高涨，居民寄希望于智慧社区治理的新方式和新理念对现有传统社区治理面临的问题有所突破，服务内容也更加全面，具有创新性。

社区公众服务智慧化。

智慧社区所搭建的是一个信息，资源有效整合的共享与服务平台，打破了社区各个智慧社区主体之间碎片化分隔的状态，能有效推动社区多主体之间的交流与互动，理顺各个社区主体参与治理的关系，社区居民通过智慧化的社区服务提供方式来与社区，街道的工作人员以及其他居民进行沟通，以往时间和空间对社区提供服务的限制也被打破，大大提升社区服务供给带来的居民幸福度。

智慧式参与协商。

网络大时空背景下我国协商民主应由线下民主逐渐转向线上民主与线下民主的双层互动，通过多层次多领域网络协商，促进公权力与网络民意在虚拟空间的对流与动态平衡，传统行政模式下，在社区居民参与社区事务协商时，智慧社区邻里纠纷的琐碎繁杂导致了协商时间的分散和参与协商居民人员的不确定，使得社区参与协商治理的效果与应然层面的预想存在偏差。

提升智慧社区基础配套，建立全场景运营服务体系。

尽管在互联网，移动通讯，AI，大数据等技术支撑下，智慧社区技术水平已有快速发展，但多主体下的产品开发，仍然难以实现标准统一，互相兼容，建议在智慧社区系统化统筹下，着力推动各产业智能化标准的统一，在“新基建”的规划指导下，完善政策环境，创新相关体制机制，支持构建多元化的示范和应用场景，加强前瞻性，引导性的技术研智慧社区发和创新，夯实发展基础。

以上建议应落实到产业间的融合发展，打通生活，娱乐，消费等智慧社区相关场景的壁垒，将写字楼，商场，超市，餐饮店，菜场，物流点等与社区运营相结合，建立全场景的运营管理体系。

在这个体系之上，不仅可以保障用户在线上，线下同步享受全方位生活服务，同时，全业态会员体系的建立，更有利于智慧社区的各个智能终端，实现有效的智能感应，数据收集，整合，挖掘及分析等，为提升服务提供依据，真正让智慧社区的科技力，链接力，产品力，服务力形成共振，全面地满足用户生活的方方面面。

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