社区研究院智慧社区软设施的适老化升级与发展

社交适老化，即在社区的私人、公共空间中发挥数字技术的共享、协调的作用，促进跨世代、跨家庭的团结与合作，打造社区家庭之外的社区养老空间。社区软设施的适老化旨在促进家庭住宅内以血缘为纽带的代际互助和邻里以地缘、业缘为纽带的协作敬老，使老年人借公共文化生活重塑归属感、安全感和社会认同感。

全国老龄办发布《关于推进老年宜居环境建设的指导意见》，强调智慧社区适老化绝非技术嵌入住宅内外空间即可，只有各方力量主动敬老助老，才能破解社区内各世代的责任分担、利益分配、资源共享等难题。随着积极老龄化和其他老年友好建设理念的普及，社区社交适老化成为智慧社区软设施建设升级的重要方向。

在数据平台建设方面，通过统一采集、挖掘、分析，建立全生命周期管理的智慧养老数据中台，将社区老年人与志愿者、心理咨询组织、文艺社团联接，使他们获得生活照料、安全守护、精神慰藉。例如，以社区为载体，为满足居民生活、休息、学习和发展的各种需要，打造解决各种社会性问题的公益服务平台，由公益组织、社工组织、第三方社会组织等向居民提供养老服务。

在数据库建设方面，通过自定义卡片将社区老年人的多种属性生成标签加入到实有人口管理中，生成人员专属画像，结合人际关系拓扑图，实现对老年人口进行多维度精细化管理和服务。

智慧社区养老升级的关键在于技术赋权向主体增权的飞跃，因此，培养老年人自组织解决问题的主体性是智慧社区软设施适老化建设的关键所在。智慧社区适老化支持老年人凭借从线上到线下的社会关系重构，成为主动发现问题并完整参与智慧社区治理的行动者。唯有智慧社区中的老年人主动联合生产扎根邻里的同辈互助网络，智慧社区的“智慧"才能从外部输入的智慧技术和智慧设施转化为具体的养老智慧，达到智慧社区养老发展升级的愿景。例如，在智慧养老平台中加入随手拍、办事指南、信息公开、民意调查、留言建议以及互动交流区等服务入口，鼓励老年人积极参与到社区治理和老年人群体内部、老年人与其他年龄群体的社会交往活动中。

社区适老化从老年人具体的需求出发，让智慧社区真正服务于老年人，创造一个充满关爱和幸福的社区，让每一位老年人都感受到尊重与快乐。