社区研究院铸牢智慧社区底座的数字化基础

智慧社区是新一代信息技术深度运用在基层治理实践的产物，催生了社会治理新形态和数字中国建设新业态的形成。数据和信息是智慧社区的基础，但是海量的数据和信息需要合适的开发利用才能真正转换成治理资源，这就要以与之相适应的机制和技术为依托。为了最大程度地发掘智慧社区的数据价值和治理潜能，需要在体制机制和技术层面提高基层治理平台的信息整合与分析处理能力，同时还要以严格的准入机制加强数据安全管理，从结构层面和主体层面强化社区数字治理资源的开发。

信息整合与分析处理能力是智慧社区建设的关键技术之一。目前，智慧社区建设已经基本实现社区内的信息数字化，但是很多社区尚未实现同层级社区之间、上下级之间的联通互动，仍然处于“数字孤岛”的状态，缺乏有效的信息流动与共享环节。这造成信息与信息、资源与应用之间脱节，阻碍了数字治理潜能的进一步开发。因此，智慧社区治理要想纵深发展，必须要破除社区信息“孤岛”，破除主体间的信息壁垒。一方面，需要在政策层面，加强数字化终端建设和信息化平台建设的统筹规划，强化社区治理主体的协作协调、共联共享，推进统一的信息化管理平台的建设。另一方面，在技术服务层面，搭建数据资源中心，通过统一采集、挖掘、分析，建立全生命周期管理的社区数据中台。同时，通过可视化数字技术辅助决策机制，科学配置社区资源，补齐各功能单位信息短板，优化综合服务设施功能布局。

信息安全是数字治理面临的关键难题之一。近些年，社会治理中的信息安全问题也愈发引人关注，主要是因为在社会治理实践中，社区收集的公民信息未能得到有效合理的运用，存在不合理滥用甚至居民个人隐私泄露的问题。这些问题影响了公民对数字治理的信心，也带来了严重的负面舆论危机，必须慎重待之。这就要求构建一套与治理层级协同运行机制相适应的质量标准与安全防护网，维护社区相关利益主体的数据安全权益。

森普智慧社区作为智慧城市治理的“最前哨”和服务的“最末端”，充分应用新一代信息技术，强化数据隐私保护。建立信息分级分类管理和使用制度，明确可开放给社区、物业管理的数据范畴，铸牢“社区数字化底座”。