案例安徽淮南锦里社区

       洞山街道锦里社区成立于2019年1月，隶属田家庵区洞山街道，位于安徽省淮南市田家庵区南部，南倚洞山，地处淮南市中心地段，辖区面积46万平方公里，辖区共有住户3448户，辖区人口1.1万人，其中常住人口2049人，是一个管理有序、环境优美、治安良好、居民安乐的文明、和谐的新型社区

       近年来，“旧改诉求多元化，建设标准难统一”成为阻碍社区工作发展的最大难点，在社区内部存在居民生活品质建设问题：便民利民领域应用未能广泛推广；居民/访客智能通行待提升。二是居民服务建设问题：有物业小区无规范标准，物业费收缴难；小区物业无数据基础，居民居住混杂，居民信息不明；

       在社区层面存在着建设问题：风险事件难以实时知晓，难以及时采取措施降低损失；社区人员/房屋居住、消防管理、公共设施安全等综合管理落后，社区治理职能亟待完善；社区运行数据未深度挖掘运用；基础信息采集低效滞后，数据更新不及时，采集缺乏智能化手段等。

       针对以上社区难题，森普为其打造个性化智慧社区。为了解决居民生活品质建设问题和居民服务建设问题，森普智慧社区为其打造便民二维码，汇集周边资源，提供优质便民服务，还可实现线上政务办理和生活费用缴纳甚至工作求职等需求，“一键呼叫网格员”功能 ，帮助居民解决疑难问题促进社区的发展，将服务做到“最后一公里”。为了高效采集社区基础信息，智能化的采集手段少不了，森普智慧社区平台借用大数据技术和GIS地图技术，设计智慧政务、智慧网格、社区地图等模块，实现对社区的全覆盖、对社区信息的全收集。

       社区工作人员可以通过使用智慧社区平台对社区内数据进行分类统计、科技分析，数据结果可以直接清晰地呈现在办公室里的大屏幕上，方便了解和掌握社区及居民的具体信息。同时智慧社区平台上可以呈现出网格所在地理位置，重点人、事、企地理位置，社区内正在发生的情况实现及时上传。社区工作者可以对居民反馈上来的问题做到及时的回应和跟进处理。

       汇集智慧治理、智慧平安、智慧养老、居民自治、智慧议事、智慧物业、社区管理、事件管理等板块的智慧社区平台，为锦里社区居民带来智能化的生活服务和高品质的居住体验，同时也大大提升了社区的工作人员的管理效率，实现社区数据互通共享，一键分析，帮助管理人员科学决策，提升了其工作效率、工作质量和服务水平。