志愿服务是基层社会治理中的重要一环，在社会建设与基层治理中发挥着重要作用。2017年，国务院颁布《志愿服务条例》，提出县级以上人民政府应当将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划，并合理安排志愿服务所需资金，促进广覆盖、多层次、宽领域开展志愿服务。森普智慧社区平台“微志愿”模块通过志愿服务叠加数字化手段提升社区服务水平，更好地服务周边百姓，提升居民幸福感。

01 我为人人的志愿人才队伍建设/ Team?

我国注册志愿者已超过2亿人，全国平均每7人里就有1名是志愿者。智慧社区实现社会化招募志愿者，鼓励和动员社区居民根据自身职业特点和个人专长，参与社区志愿服务。居民在线申请志愿者，个人信息审核通过后才能加入志愿组织，确保志愿人才队伍有序建设。通过实施分类管理，发展能力强、作用好，能满足多领域、多时段需求的社区志愿服务队伍。

02 志愿者组织建设/ Organization

志愿者组织是壮大志愿者队伍，培育志愿者精神的重要依托。目前，我国已有约1.4万家志愿服务组织在全国志愿服务信息系统上进行了身份标识，注册志愿服务团队数量达98万。智慧社区就辖区内志愿者组织的数量、类型、负责人和规模等信息进行登记，培育出规范化、专业化的志愿服务组织，从而打造特色品牌化、有影响力和号召力的志愿者服务组织。

03 志愿活动遍地开花/ Volunteer activities

志愿活动紧贴居民需求，推进志愿服务活动开展。以项目运作方式，开展理论宣讲、文明实践、应急救护、文明创建、帮老助幼、环境保护、治安巡逻、法律援助等志愿服务活动，帮助困难群体、空巢老人、孤儿、留守儿童和困境儿童、农民工、残疾人等群体解决实际困难，改善生活状况。活动成效建立起志愿服务记录与证明制度，展示活动所取得的成效，便于日后考评和奖励，促进志愿活动的良性发展。

04 心系你我的志愿圈/ circle of?volunteers

拓展新时代文明实践“志愿圈”，成为联结感情、交流互动、人文关怀的红色纽带。积极宣传优秀志愿者和志愿组织，以现身说法激发社会正能量，弘扬志愿者精神，引导人们广泛关心、参与和支持志愿服务。

05 点滴积累奉献社会/ Devote to society

志愿积分与积分排名充分调动志愿者和组织的积极性，引导群众主动参与志愿服务活动，促进志愿服务长效化、持久化开展。把志愿活动与服务国家、奉献社会有机结合起来。如辖区学校可以将学生参与志愿服务活动的积分纳入实践学分管理，从而培养青少年的志愿服务意识和能力。

06 数联志愿服务体系/ Service system

志愿服务大数据实现数据信息的互联互通、统一汇集、共享使用，涵盖商家服务、工单服务、微服务、微志愿、困难帮扶记录、办事指南数量、老年人数量及服务次数和志愿者排名等。通过详细记录和分析志愿服务开展情况，有效提升志愿服务供需对接的精准度和志愿服务决策管理的科学度。

智慧社区微志愿模块在弘扬志愿精神、发展志愿服务事业、激发群众的主体意识和责任意识方面有着积极贡献；有利于健全基层党组织领导的自治制度，实现群众自我管理、自我服务、自我监督。

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