业界动态无人书店刷脸进出，成为智慧城市建设新助力

“智慧城市”、“智慧街道”的建设离不开各种智能建筑、智慧设施的助力。智慧安防、智慧养老、智能门禁、智能垃圾桶等等，都为便捷人们生活提供了重要帮助，在深圳，就出现了这么一家无人书店，为“智慧街道”的建设涂上浓墨重彩的一笔。

“瀑布屏”循环展示热门书

“欢迎来到阿布e无人值守书店。”随着电子提示音响起，前方自动门打开，这是位于深圳书城龙岗城的全国面积最大的无人书店。第二次来到这家无人书店，门口的探头自动识别了读者的面容——这是上次记者站在门口注册该店会员时，探头实时捕捉的。一次注册，“刷脸”进出，还只是这家无人书店的“见面礼”。

面积178平方米的无人书店正中央，设置了一个圆形展示台，台面放着5本店家重点展示的书籍，空中则对应着5块屏幕。当你随便拿起其中一本，相应位置的屏幕就会显示这本书的全部信息。这是该店三大智展系统之一，据他所知，将这三个智展设备运用在书店上，目前他们是全国独一家。

这家无人书店充分利用了两块落地玻璃间柱子的空间，设置了一块从天花板连接到地面的“瀑布屏”。数十本书像流水一样从高向低处循环流动，顾客只要点击其中任意一本书，屏幕上就会立刻弹出这本书的价格、推荐排名、书城排名、简介等信息。郭文佳说，推荐书目将来每月都会有更新，而这个推荐排名是根据如豆瓣书评等网络大数据做出来的，书城这边也会按照自己的数据排一个名次与之形成对比，给读者的购买提供更多的参考。

刷脸出门自动识别购书

“瀑布屏”的斜对角则设置了一个特别的书墙，书都放在书墙的上排和下排，与顾客视线平行的重要区域，却被一整排“液晶电视”所取代。但走近后就会发现，这个液晶屏上除了被字幕和人物覆盖的地方，其他显示区域都是透明的，顾客可以直接看到屏幕后展示的书籍。这套透明展示柜之前在一些注重科技展示的博物馆中有过运用，此次是首次运用在图书展示上，屏幕播出的内容，则是作者或者书评人对展示柜中书籍的介绍、推荐。

当你选好了心仪的书，只需站在出口的屏幕前，系统就能识别你的会员身份、手上所拿的书以及书的数量，用手机向机器展示付款二维码就可以完成购书并离店。如果身上没有携带书店内的书籍或已经用店内其他设备完成购买书籍的步骤，则可以直接开门离店。带着孩子来尝鲜的张女士对无人书店的概念赞不绝口，在体验过程中她觉得使用难度也不大，指示都很清晰，“比很多普通书店有意思多了！”张女士的孩子在一旁兴奋地说。

无人书店能反击“网店”吗？

有趣的是，“科技”以前常被视为书店之敌。科技的冲击主要在两个方面，一方面是销售方式上对实体书店的冲击，另一方面是阅读方式上对实体书本身的冲击。

无人书店是在销售方式上对“网店”反击的新尝试，它通过“无人售卖”的新鲜方法，向消费者提供便捷获取纸质书的途径。郭文佳坚信纸质书有它的前途，“你把一本书拿在手里读，和拿着手机盯着屏幕看，是完全不同的两种感觉。”他认为消费者选购一本书，不仅仅是因为里面的内容，他们还会考察书的设计、排版等一系列攸关阅读体验的元素，许多电子书无法顾及这些。“屏幕上看书是平面的方式，你无法体会到实体书立体的美。”

而书店为读者提供的，不仅仅是实体书的美。“市场上每个月平均有10000本新书出来，你怎么选得过来？”郭文佳说，如何在眼花缭乱的书海中挑选好书，书店在这方面对读者也有很大帮助。“我们有专业的采购人员，有深耕图书产业多年的管理者，一本书是好是坏，值不值得读，其实很快就可以判断出来。”

根据书店的定位不同，书店还能为它的顾客挑选符合“气质”的书。“比如一家主打文艺气息的书店，如果里面出现大量‘成功学’‘励志鸡汤’类的书就不太合适。”郭文佳说，能够摆上书店书架的，都是符合书店气质、符合读者需要的书，读者只需要像逛商场一样来逛就行。

无人书店的建设意义

（1）无人书店的出现是将科技技术运用于人们生活，实现居民生活智慧化、城市建设智慧化的重要体现。只有人工智能真正运用到生活、交通、治理、防治的方方面面，并使之相互联系、相互分工，才能真正实现“智慧街道”、“智慧城市”的重要目标。

（2）用文化促进科技，用科技普及文化。这是一个良性循环，获取知识、探索未知是人们幸福感的一大来源。利用科技，让人们爱上阅读。在利用人类所学，促进科技的更新。

“智慧街道”和“智慧城市”绝不仅仅是技术的堆砌。这是一个有温度的概念。根本目的是为人民服务的，是为提升人们的幸福感而建设的。如果人们体验度不好，再高的科技也是无用。