森普动态一网通办还要能通能办，智慧社区解决通办难题

近两年来，各级政府都纷纷开始了网上政务的建设。国务院已明确提出，要在本届政府任期内政务服务实现“一网通办”，打造“不打烊”的“数字政府”。各级政府也都纷纷开始建设“智慧政务”、“智慧社区”等平台，提出“最多跑一次”、“秒批秒办”等口号。这些不同的做法和口号，实际上都为了一个目标，就是：打破壁垒，一网通办。

什么是一网通办？

“一网通办”，就是把政务数据归集到一个功能性平台上，建设全流程、一体化的全国政务服务平台。企业和群众通过网络平台，就能办成不同领域的事项，解决“办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路”等麻烦。

“一网通办”目前的建设难点是什么？

“一网通办”有两大难点，即“通”和“办”。

1、各部门之间数据打通难。每个政务部门都有自己单独的数据库，同样的材料到A部门要提交一次，到B部门还要提交一次。公民的户籍、教育、就业、医疗、婚姻等基本信息也同样处在分散状态。

2、网上办事在方便性和全面性上仍需加强。企业公民网上办理政务，操作流程不清楚，业务覆盖不全面，PC办理对于长期在外的人仍不够方便。这些问题，都让一网通办没有达到预期效果，部分群众还是不得不跑腿。

“智慧社区”平台是如何解决两大难点的？

“智慧社区”平台运用大数据技术，对各部门数据进行全面整合，形成街道的综合数据库。业务办理的相关资料都可以及时从数据库内调取。利用信息技术，政务平台可以运用于PC、手机、微信、一体机等多种终端。打破时间地理限制，实现随时随地政务办理。

（1）利用大数据技术，打破部门信息孤岛

建立起大数据平台，将各部门数据进行整合，分类展示。党建数据、民生数据、政务数据、人口数据等等，不管办理哪类政务，都可以从这个统一的数据库中自动调取数据。实现跨部门、跨层级、跨系统的数据资源共享体系。不仅在政务办理上，在基层治理上，大数据平台也同样发挥着重要作用。

（2）多种终端齐上阵，功能全面解民忧

政务平台整合了企业、公民常用的30多项功能。如社保查询、公积金提取、残疾补助、扶贫申请等等。这些政务办理可以通过电脑、手机、微信、一体机等自助办理，尤其是长时间在外的公民，通过手机，只要有网身在何处都可以线上办理。网上咨询、网上申报、网上办理、网上反馈全程在线。

国家对一网通办建设非常重视，总理说了，尽量让企业和群众“办事不求人”。“一网通办”的落实，是衡量服务型政府建设成效的一块试金石。在像“智慧街道”这样优秀平台的帮助下，“一网通办”将会是未来政务办理的常态。